Quando se trata de manter o engajamento e a produtividade dos colaboradores de uma empresa, a promoção da saúde cumpre um papel fundamental. Pensando nisso, o que a sua organização tem feito para colocar isso em prática? Neste artigo, explicaremos a importância da gestão de planos de saúde e quais dicas seguir para ter uma eficiente dentro do seu negócio. Continue a leitura!
O que é Gestão de Planos de Saúde
A gestão de planos de saúde é uma atividade que inclui o planejamento, a organização, o controle e a avaliação dos serviços de saúde oferecidos por seguradoras e empresas.
Seu objetivo é melhorar a qualidade, a eficiência e a segurança dos serviços de saúde prestados, de forma a garantir a satisfação dos beneficiários e a eficiência operacional do negócio.
Isso inclui a conciliação das demandas dos colaboradores e da organização, além do oferecimento dos melhores benefícios possíveis e uma avaliação dos custos que os planos representam para a companhia.
Para isso, são implementadas diversas medidas e práticas que facilitam a interação entre as partes envolvidas, desde o entendimento sobre as necessidades dos colaboradores, a avaliação de sinistros e a usabilidade do plano até a inclusão de novos usuários ou dependentes após a contratação, por exemplo.
A importância de uma gestão de planos de saúde eficiente para o setor de RH
O setor de RH cuida de diversos aspectos relacionados aos colaboradores, e isso inclui os benefícios que são oferecidos pela empresa. Um dos benefícios mais importantes no mercado é o plano de saúde, que é considerado inclusive uma prioridade entre os funcionários.
Isso significa que o investimento em saúde permite conquistar novos talentos e reter funcionários dentro da empresa. Mais do que isso: garantir cuidados rotineiros de saúde permite que os trabalhadores tenham mais qualidade de vida e motivação para exercer suas atividades.
Outro aspecto relevante é que eles se sentem valorizados e engajam de forma mais efetiva com a equipe e com o trabalho. Por isso, implantar a gestão de planos de saúde no RH permite que o setor aumente a produtividade dos colaboradores, aumentando o lucro da empresa e, assim, o crescimento do negócio.
Como é uma gestão de planos de saúde eficiente?
Para ter uma gestão de planos de saúde eficiente, é preciso adotar medidas para conduzir o processo de forma adequada e promover melhorias assertivas. Por isso, reunimos os principais pontos que sua organização deve investir. Confira!
Analise o cenário atual
Em primeiro lugar, é essencial conhecer a realidade da empresa no mercado em relação ao plano de saúde. Isso inclui uma análise completa da situação atual do plano, como o perfil de beneficiários, o tipo de cobertura, os valores, o nível de satisfação e suas reclamações.
Também é preciso comparar o plano atual da empresa com os planos oferecidos pela concorrência, para avaliar as vantagens e as desvantagens de cada um, assim como as oportunidades e ameaças do mercado. Além disso, é importante avaliar como o plano se alinha às necessidades e expectativas dos trabalhadores.
Tenha o auxílio de dados
O mercado de saúde suplementar está em constante transformação e requer dos gestores de planos de saúde uma atualização contínua e uma capacidade de adaptação. Por isso, as ferramentas tecnológicas são aliadas essenciais para facilitar o trabalho e melhorar os resultados.
Softwares de gestão podem integrar todos os aspectos do negócio em uma única plataforma, possibilitando a simplificação de processos, consolidação de dados, elaboração de relatórios e acompanhamento contínuo de indicadores para fazer escolhas mais assertivas.
Identificação das necessidades dos colaboradores
Uma gestão de planos de saúde eficaz deve conciliar as necessidades da empresa e dos colaboradores. Por isso, é muito importante conhecer o perfil dos colaboradores e suas demandas e expectativas em relação ao plano, além do número de dependentes e condições de saúde.
Pesquisar a opinião deles sobre o plano atual também é fundamental, abrangendo o grau de satisfação, sugestões de melhoria e possíveis dificuldades. Dessa forma, é possível utilizar os planos que melhor atendam ao perfil dos seus colaboradores.
Alinhamento com a estratégia de negócios da empresa
Outro aspecto relevante é alinhar a saúde com a estratégia da sua organização. Qual o impacto do benefício oferecido na competitividade, na rentabilidade e na rentabilidade social da empresa, por exemplo?
Opte por planos que estão de acordo com os valores e os objetivos da empresa, assim como seus valores e posicionamento no mercado. Também é interessante monitorar e avaliar o retorno sobre o investimento (ROI) do plano, examinando os resultados obtidos no trabalho realizado pelos trabalhadores
Ofereça benefícios corporativos
Além disso, é fundamental oferecer outros benefícios corporativos que complementam o plano de saúde e agregam valor ao negócio. Isso inclui benefícios relevantes para os colaboradores, como plano odontológico e auxílio-farmácia.
Também existe a possibilidade de oferecer opções flexíveis e personalizáveis de acordo com o perfil de cada trabalhador, como um plano com coparticipação ou um sistema de créditos que permite que os colaboradores escolham os benefícios que desejam.
Assim, é possível aumentar a satisfação dos funcionários continuamente. Consequentemente, você melhora o clima organizacional, aumenta a fidelização dos colaboradores e aumenta a competitividade da empresa no mercado.
Plano de Saúde é fundamental
Falamos tanto sobre a importância do plano de saúde que é crucial deixar ele incluso, não é? Mais do que uma necessidade para os trabalhadores, ele é um benefício estratégico para a empresa, impactando diretamente na produtividade dos funcionários, na melhora da cultura organizacional e da cultura corporativa.
Reconhecer a importância desse benefício é um passo fundamental para gerenciá-lo com mais eficiência, buscando um serviço de qualidade e adequado com as expectativas da empresa e de seus colaboradores.
Avaliação contínua da eficácia dos benefícios e ajuste de acordo com as necessidades da empresa e dos colaboradores
Por fim, é fundamental monitorar continuamente o uso e a satisfação dos colaboradores com o plano de saúde, além dos demais benefícios oferecidos pela sua empresa.
A realização de pesquisas dentro da empresa possibilitam verificar o padrão de qualidade dos benefícios oferecidos e a experiência proporcionada aos trabalhadores.
Dessa forma, é possível oferecer benefícios que estejam sempre alinhados com as expectativas dos funcionários e os padrões esperados pela empresa. Assim, você promove a satisfação dos colaboradores e da organização.
A Unimar
A Unimar é uma empresa corretora e consultora que, há 28 anos, auxilia diversas empresas a selecionar, implantar e gerir programas de benefícios.
Para isso, oferecemos uma gestão integrada desses programas, com o objetivo de gerar resultados e estratégias de gestão personalizadas para nossos clientes.
Aqui, entendemos a saúde como um bem primordial para os colaboradores de uma empresa e auxiliamos nossos clientes em todos os processos relacionados à contratação de um plano adequado.
Também trabalhamos com as principais operadoras de plano de saúde do Brasil e temos um vasto conhecimento desse mercado.
Por isso, se quiser uma gestão de planos de saúde eficiente e segura para o seu negócio, conte conosco! Você pode conversar com um de nossos consultores hoje mesmo e dar esse passo em direção ao sucesso da sua empresa!
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